“Mijn ondernemende ingrediënten zijn mijn kernwaarden, van waaruit ook de naam voor V4 is ontstaan: namelijk: Verbinding, Verandering en Voortdurende Verbetering."

Verbinding
Zonder verbinding ben je nu eenmaal nergens, letterlijk en figuurlijk. Zowel als het gaat om techniek, als om de menselijke kant. Je hebt de juiste mensen om je heen nodig om goed voor jezelf en je bedrijf te kunnen zorgen en groei mogelijk te maken. Daarnaast geloof ik dat echte verbinding en (opr)écht menselijk contact in een steeds verder digitaliserende wereld alleen maar belangrijker zal worden. Dat is dan ook precies waar we met V4 Contact – Experts in Klantcontact! voor staan en in uitblinken.

Verandering
Verandering is een noodzakelijk ‘kwaad’, dat je – wanneer je af en toe een beetje ‘fluide’ durft te zijn – heel ver kan brengen. Nooit veranderen om het veranderen of omdat iemand zegt dat dat moet, maar wel door je tijdig aan te passen aan nieuwe situaties en bijzondere omstandigheden. Weerstand kost altijd onnodige energie, dat vind ik zonde. Ik focus me liever op hoe ik het beste kan meebewegen wanneer zich onvoorziene of lastige situaties voordoen, zowel zakelijk als privé. En daar ben ik dan ook ervaringsdeskundige in geworden. De mens lijdt het meest door het lijden dat hij vreest, dus zorg dat dingen je niet overkomen, maar dat je tijdig in de actiestand komt en in control bent waar dat kan. Ik hou mijn gezicht dan ook graag naar de zon gericht, zie altijd een halfvol glas, maar tackel ook direct de mogelijke ‘beren op de weg’, het liefst al voordat we dat pad inslaan.

Voortdurende verbetering
Voortdurende verbetering vraagt niet alleen ruimte om te durven veranderen als dat beter is, maar vraagt vooral om kritisch te durven blijven kijken naar jezelf en (de aansturing en ontwikkeling van) je bedrijf en je medewerkers. Hoe zelfzeker, zelfbewust, zelfstandig en zelfsturend ben jij zelf en hoe zit dat met je medewerkers? Ik heb voordat ik mijn bedrijf begon 10 jaar geleden, als interimmanager bij veel corporates in de keuken mogen kijken; ik heb een achtergrond in LEAN, ben gecertificeerd Coach en Harada-trainer; een methode gericht op groei en het behalen van individuele doelen en die organisaties tot hogere prestaties brengt. Al deze ingrediënten vormen als het ware mijn persoonlijke dagelijkse ‘mise en place’ en zorgen voor een gestructureerd, efficiënt en (redelijk) stressvrij ‘kook’proces van waaruit ik mezelf en V4 kan blijven ontwikkelen.”